Question

よくあるご質問

お客様からいただくご質問をまとめました。
質問をクリックすると、回答が開きます。

ご予約について

予約するにはどうしたらいいですか?

フリーダイヤル0120-251-391にお電話いただくか、お問い合わせフォームより仮予約をお願いいたします。

予約の受付時間は何時までですか?

電話での受付時間は土日・祝日を除く9:00~18:00となります。 お問い合わせフォームからのご予約は24時間受け付けております。

ロケハンしたいのですが可能ですか?

可能です。ロケハン・仮予約のご予約も承っております。 ご希望のスタジオと日時をご連絡ください。

予約しないで直接伺いたいのですが。

申し訳ございません。ご予約されていないお客様のご利用は対応いたしかねます。 ご利用の際は、お電話またはお問い合わせフォームからご予約ください。

ご予約内容の変更・キャンセルについて

予約時間を変更したいのですが。

ご希望の時間に変更可能か、確認いたします。 他のお客様のご予約状況によっては変更ができない場合がございますので、なるべくお早めにご連絡ください。

オペレーターと機材レンタルを追加したいのですが。

オプションにて追加可能です。 他のお客様のご予約状況によっては追加できない場合がございます。なるべくお早めにご連絡ください。

撮影当日に、時間延長はできますか?

他のお客様のご利用がない場合に限り可能です。 事前に延長になる可能性がある場合はスタッフまでご相談ください。

予約をキャンセルしたいのですが。

キャンセルされる場合は、必ずお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • ご予約(仮予約・本予約)いただいた時点から48時間以内は、キャンセル料はかかりません。
    ※仮予約の場合はお申し込みから48時間までとなります。48時間以内に本予約のお申し込みが無い場合は、自動的にキャンセルとなります。
    それ以降は以下のキャンセル料金が発生いたします。
    • 予約時(48時間以降)~61日前のキャンセル・・・レンタル料金の10%
    • 60日前~31日前のキャンセル・・・レンタル料金の20%
    • 30日前~8日前のキャンセル・・・レンタル料金の30%
    • 7日前~2日前のキャンセル・・・レンタル料金の50%
    • 前日~当日のキャンセル・・・レンタル料金の100%

スタジオレンタルについて

撮影の前日に、セットを建てこみたいのですが可能ですか?
可能です。セッティングにかかる時間もご利用時間に含まれる為、レンタル料が発生いたします。 セット建てこみが必要な場合は、必要時間をご連絡ください。
ご利用時間とは、スタジオ入りから撤収までの時間となり、セッティング・後片付けなども含まれます。
撮影以外でも利用できますか?
撮影以外でもご利用いただけます。観客を入れた映画祭イベントや、キッチンがついているスタジオでは、打ち上げや貸切パーティーなどにもご利用いただいており、 音響・映像機材などのレンタル、演出時に必要なオペレーターのご用意も可能です。ご不安な点はご相談ください。
スタジオ内で動物と一緒に撮影できますか?
撮影内容やご利用いただくスタジオによって、可能な場合がございます。 一度、撮影内容をお伺いしますので、まずはご相談ください。
ゴミは持ち帰りですか?
お持ち帰りいただかなくて大丈夫です。スタジオご利用時に出たゴミは、当スタジオにて処分いたします。
スタジオ内で飲食はできますか?
スタジオ内での飲食は、原則禁止です。(出演者用のお水、高田馬場Bスタジオは除く)
撮影の関係で飲食が必要な場合は、事前にご相談ください。
また、各スタジオによりロケ弁の手配が可能なスタジオや、持ち込みによる打ち上げが可能なスタジオがございます。
詳しくはお問い合わせの際にスタッフまでご相談ください。
スタジオ内での喫煙は可能ですか?
建物内は喫煙スペースを除き、禁煙となっております。喫煙シーンの撮影を行う場合は、事前にご相談ください。
火を使用した撮影は可能ですか?
スタジオ内は火気厳禁です。(高田馬場Bスタジオ除く) 申し訳ございませんが、火を使用した撮影はお断りさせていただいております。
水を使用した撮影は可能ですか?
申し訳ございませんが、水を使用した撮影はお断りさせていただいております。
スモークを使用した撮影は可能ですか?
水性のスモークに限り、使用可能なスタジオもございます。お問い合わせ、ご予約の際にご相談ください。
駐車場での撮影は可能ですか?
スクールスタジオのみ、駐車場での撮影が可能です。 その他のスタジオでは、駐車場での撮影はお断りさせていただいております。
屋上での撮影は可能ですか?
長南東小学校スタジオの本校舎棟のみ、屋上での撮影が可能です。 その他のスタジオでは、屋上での撮影はお断りさせていただいております。
ロケ弁の手配をお願いしたい。
スタジオによってロケ弁の手配が可能なスタジオもございます。お問い合わせ、ご予約の際にスタッフまでお申し付けください。
機材の手配や、カメラマンなどの手配はしてもらえますか?
当スタジオでは映像・音響・照明機材のレンタル、オペレーターの手配も承っております。 機種や料金などの詳細は、スタジオスタッフまでお尋ねください。

お支払いについて

カード払いは可能ですか?
当スタジオは、カード決済に対応しておりません。お振り込みでのお支払いとなります。
支払いはいつですか?
原則として、前払いでのお支払いをお願いしております。 請求書でのお支払いをご希望されるお客様は、スタジオスタッフまでご相談ください。